Dịch vụ này được chính thức triển khai trên website Sở Thông tin và Truyền thông TP Hồ Chí Minh tại địa chỉ http://www.ict-hcm.gov.vn.

Người dân và doanh nghiệp có thể nộp hồ sơ và nhận giấy phép hoàn toàn qua Internet mà không cần liên hệ trực tiếp, kể cả các giao dịch phát sinh trong quá trình xử lý cũng như các yêu cầu bổ túc hồ sơ.

Với dịch vụ này, hồ sơ cấp phép hợp lệ được giải quyết trong thời hạn 3 ngày làm việc, hồ sơ cấp phép tổ chức hội thảo - hội nghị có yếu tố nước ngoài là 10 ngày làm việc. Kết quả cấp phép (Giấp phép là tập tin để tải về) được thông báo qua tài khoản đã đăng ký.

Hệ thống này cũng cung cấp các dịch vụ tự động tiện ích khác như thông tin về tình trạng hồ sơ qua điện thoại, điện thoại di động và email, cung cấp thông tin và phương tiện giao dịch liên tục các giờ trong tuần.

TP Hồ Chí Minh sẽ triển khai mô hình này tại các quận huyện, sở ngành trên địa bàn thành phố từ năm 2010.

Năm 2009, Sở Thông tin và Truyền thông TP Hồ Chí Minh đã thẩm định, cấp phép 424 hồ sơ tổ chức họp báo, 10 giấy phép thu truyền hình trực tiếp từ vệ tinh (TVRO), 41 hồ sơ giấy phép xuất bản bản tin, hoàn tất thủ tục cho 10 đoàn nhà báo quốc tế. 277 hồ sơ khác về cấp phép hội thảo, hội nghị có yếu tố nước ngoài đã được trình UBND TP ra quyết định.

Theo kết quả khảo sát mới đây của Bộ Thông tin và Truyền thông về xếp hạng trang/cổng thông tin điện tử của các Bộ, ngành và các địa phương năm 2009, số lượng dịch vụ công trực tuyến ở mức độ cho phép điền và gửi trực tuyến các mẫu đơn, hồ sơ tăng mạnh.

Cụ thể, nếu năm 2008 chỉ có 6 tỉnh, thành phố cung cấp 30 dịch vụ thì năm nay có 18 tỉnh, thành phố cung cấp lên tới 254 dịch vụ. Trong đó, địa phương cung cấp nhiều nhất là Bình Phước và Lào Cai, với 38 dịch vụ.

Có thể thấy, đây là kết quả của việc triển khai thực hiện Đề án 30 về đơn giản hóa thủ tục hành chính của Chính phủ, mà một nội dung trong đó là đẩy mạnh cung cấp dịch vụ công qua mạng Internet.

TP. Hồ Chí Minh tiếp tục dẫn đầu bảng xếp hạng tổng thể trang thông tin điện tử và cung cấp dịch vụ công trực tuyến của các địa phương. Hai vị trí tiếp theo thuộc về Hà Nội và Quảng Bình - lần lượt xếp thứ 4 và thứ 2 trong cuộc khảo sát năm 2008.

Hiện có 4 mức độ dịch vụ hành chính công trực tuyến được áp dụng đối với Chính phủ điện tử tại Việt Nam. Dịch vụ công trực tuyến mức độ 4 cho phép người sử dụng thanh toán lệ phí trực tuyến. Việc trả kết quả có thể được thực hiện trực tuyến, gửi trực tiếp hoặc qua đường bưu điện đến người sử dụng./.

Hương Cầm