Nghị định 97/2008 quy định, ISP chỉ có quyền tạm ngừng cung cấp dịch vụ internet cho các trường hợp: người sử dụng dịch vụ internet vi phạm pháp luật về internet; không thanh toán cước dịch vụ; thiết bị truy nhập gây mất an toàn cho hệ thống; kinh doanh lại dịch vụ internet trái pháp luật. Vì vậy, việc đóng cửa đại lý internet để khách hàng sử dụng dịch vụ quá giờ quy định là không có cơ sở pháp lý. Đối với vi phạm này, theo quy định, đại lý internet chỉ bị xử phạt vi phạm hành chính từ 1 triệu - 2 triệu đồng.  

Theo Sở TT-TT TP.HCM, Bộ TT-TT cần sửa lại quy định như sau: các nhà phát hành trò chơi trực tuyến phải ngưng cung cấp dịch vụ trò chơi trực tuyến (không phải dịch vụ internet) từ 22g đến 8g hằng ngày. Trường hợp cần phải cắt đường truyền của đại lý internet, đề nghị chỉ cắt đối với các đại lý vi phạm theo danh sách địa phương cung cấp.

Trước đó, ngày 2/8, Bộ TT- TT đã có văn bản số 2455 về các giải pháp quản lý trò chơi trực tuyến, trong đó có yêu cầu các doanh nghiệp cung cấp dịch vụ internet, ngừng cấp dịch vụ internet cho các đại lý internet hoạt động quá giờ quy định từ ngày 1/9.

Phan Trí