•  
•  
•  
•  

Đây là một ứng dụng di động thông minh, là kênh giao tiếp hai chiều giữa chính quyền thành phố và người dân bằng tương tác “một chạm” dễ dàng, thuận tiện.

Thông qua App Công dân số, người dân có thể phản ánh các sự việc, gửi ý kiến góp ý; theo dõi sát sao tiến độ xử lý của cơ quan chức năng; tiếp cận, tra cứu và sử dụng các tiện ích dịch vụ công một cách nhanh chóng, thuận tiện…

Về phía chính quyền, App Công dân số là một kênh hiệu quả để ghi nhận, quản lý và xử lý ngay lập tức các sự việc từ thực tế cuộc sống phát sinh trên địa bàn, căn cứ trên dữ liệu được cung cấp minh bạch.

Qua đây, chính quyền cũng có thể cung cấp nhanh chóng, kịp thời đến người dân các thông tin về các hoạt động của thành phố; tuyên truyền các chủ trương, chính sách, quy định pháp luật mới ban hành; đăng tải các tin tức, thông báo, cảnh báo khẩn cấp…

Để cài đặt ứng dụng App Công dân số của TPHCM, người dân tìm kiếm và tải ứng dụng trên Google Play (đối với hệ điều hành Android) và App Store (đối với hệ điều hành IOS) với tên ứng dụng “Công dân số TPHCM”. Sau khi tải xong, người dân đăng nhập chỉ một lần duy nhất thông qua tài khoản định danh điện tử của công dân Việt Nam (tài khoản VNeID).

Trước mắt, trong giai đoạn đầu tiên (từ nay đến ngày 31.12.2014), App Công dân số cung cấp 12 nhóm tính năng chính, được hiển thị trong mục công dân số bao gồm: Phản ánh kiến nghị, Giáo dục, Y tế, Du lịch – bản tin, Giao thông, Xây dựng, Cơ quan nhà nước, Dịch vụ công - Tra cứu hồ sơ, Bản đồ, Tài khoản chung, VNeID và Tương tác thông báo - tin tức - lấy ý kiến người dân…

Việc triển khai App Công dân số khẳng định quyết tâm nâng cao năng lực chuyển đổi số của thành phố, trong mục tiêu song hành thực hiện Đề án phát triển ứng dụng dữ liệu về dân cư, định danh và xác thực điện tử phục vụ chuyển đổi số quốc gia và Chương trình Chuyển đổi số của thành phố.

App Công dân số được xây dựng trên nền tảng kết nối, tích hợp dữ liệu từ các sở, ngành, được bảo mật toàn diện thông tin dữ liệu người dùng, tuân theo các quy định tại Nghị định số 13/2023/NĐ-CP của Chính phủ về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

Bên cạnh 12 tính năng trên trong mục Công dân số, App Công dân số còn cung cấp tới người dùng một số tính năng khác trong mục Dịch vụ của tôi như: Thông tin Y tế, Giáo dục, Giao thông, Thương mại điện tử, Thông tin việc làm lao động, An sinh xã hội…

Trong thời gian tới, Trung tâm Chuyển đổi số TPHCM – đơn vị triển khai, thực hiện ứng dụng này sẽ tiếp tục lắng nghe thông tin phản hồi, góp ý của các sở, ban, ngành và người dùng để cập nhật, nâng cấp, hoàn thiện các dịch vụ, tính năng, tiện ích của App Công dân số, đảm bảo ứng dụng vận hành ổn định, thông suốt, đem lại nhiều tiện ích nhất cho người dân TPHCM.