Đường dây nóng 1022 ngoài việc tiếp nhận và giải đáp các thông tin về sự cố hạ tầng kỹ thuật như điện, nước, chiếu sáng, cây xanh, viễn thông, trật tự đô thị,… tại TP.HCM , Tổng đài 1022 cũng sẽ tiếp nhận thông tin, phản ánh, góp ý của người dân, tổ chức, doanh nghiệp và các cơ quan quản lý nhà nước trong công tác phòng, chống dịch COVID-19.

Người dân, tổ chức, doanh nghiệp và cơ quan quản lý nhà nước trên địa bàn TP.HCM có thể gọi đến tổng đài này theo số 1022 - nhấn phím 3 hoặc số điện thoại (028) 3824.9000 để thông tin, phản ánh, góp ý cho Lãnh đạo Thành phố những vấn đề liên quan đến công tác phòng chống dịch bệnh COVID-19. Mọi thông tin phản ánh cũng như góp ý của cá nhân, tổ chức sẽ được Lãnh đạo Thành phố tiếp thu, xem xét xử lý.

Song song đó, Sở Thông tin và truyền thông cũng đã đưa vào vận hành Trang thông tin điện tử về cung cấp thông tin điểm bán khẩu trang, chợ, siêu thị, trung tâm thương mại tại TP.HCM. Để tra cứu và tìm kiếm thông tin, cá nhân / tổ chức có thể truy cập vào địa chỉ: covid19.hochiminhcity.gov.vn hoặc tải ứng dụng “Tổng đài 1022” về thiết bị di động như smartphone, tablet,… thông qua Kho ứng dụng của hệ điều hành iOS (App store) và Android (Google play).